Chargé d'Accueil Étudiant H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Mission

Au sein de la Direction des Etudes et de la Vie Etudiante (DEVE) - guichet de l'AIDE (Accompagnement Individualisé Des Étudiants), vous assisterez la responsable du guichet de l'AIDE. Il s'agit d'un lieu d'accueil, d'information, de conseil et d'accompagnement destiné à tous les étudiants qui ont des questions liées à leur vie d'étudiant (scolarité, recherche de logement, de job, aides sociales et alimentaires, équipement informatiques, santé, difficultés diverses...).

Activités principales

Rattaché à la responsable du Guichet de l'AIDE, vos principales missions seront:

- Accueillir, identifier, informer, accompagner et orienter les usagers(accueil physique, téléphonique et par mail)

- Accompagner les usagers dans leur démarches administratives courantes (inscription, CROUS, CAF, CPAM, assurance ...)

- Participer à la communication sur le guichet de l'AIDE et l'ensemble de ses activités (distribution de flyers sur le campus, aide à la création et à l'affichage des supports de communication et animation des stands dans les composantes et lors d'évènements)

- Participer à l'organisation des actions et animer des ateliers et évènements

- Assurer les tâches logistiques et le maintien d'un environnement de travail agréable

- Participer à l'activité administrative du guichet de l'AIDE (saisie des activités, gestion des conventions, ...)

- Accompagner la mise en oeuvre des dispositifs d'accompagnements mis en place par l'université, dont PRESTO, Campus à Vélo (gestion des demandes, stocks et conventions) et la mise à disposition de protections périodiques gratuites (liens avec les différents sites pour l'approvisionnement).