Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F

Pôle Emploi

CDD de 3 ans.
Poste adulte relais - conditions d'éligibilité à ce contrat : avoir au moins 26 ans ET résider dans un quartier prioritaire de la Politique de la ville (ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville) ET être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi.
Date de démarrage: 08/12/2025.
Lieu de travail: Toulouse, quartier Bagatelle.
Temps plein.
Horaires de bureau.
Missions:
- Accueillir, écouter, concourir au lien social,
- Informer et accompagner les habitant-e-s dans leurs démarches, favoriser le dialogue entre services publics et usagers-ères, et notamment établir les liens entre les parents et les services qui accueillent leurs enfants,
- Contribuer à améliorer ou préserver le cadre de vie,
- Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue,
- Faciliter le dialogue entre générations, accompagner et renforcer la fonction parentale par le soutien aux initiatives prises par les parents ou en leur faveur,
- Contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville,
- Participer aux suivi et bilan des activités.
Compétences attendues:
- Qualité d'écoute et de communication,
- Sens du relationnel,
- Capacité à travailler en équipe et avec un réseau partenarial,
- Discrétion, impartialité,
- Réactivité,
- Rigueur,
- Connaissance des services publics, de l'environnement social et du tissu associatif,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel) et d'Internet,
- Aisance rédactionnelle et capacité à rendre compte de son travail (suivi, bilans).
Possibilité de déplacements ponctuels dans Toulouse.