Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F Groupama Nord Est
- Lille - 59
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.
Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :
- 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
- 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires
Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au coeur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.
Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !
Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.
Envie de donner du sens à vos compétences ?
Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d'une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d'entreprises dans toutes les étapes de leur activité et leur propose des assurances professionnelles adaptées afin d'envisager sereinement leur avenir.
Nous recrutons notre futur Gestionnaire Production et Relation Clients pour notre pôle de Lille.
Au sein de notre pôle Marché des Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions de service), vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.
- Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
- Vous sélectionnez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
- En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et établissez des propositions commerciales ou communiquez des tarifs sur des produits simples.
- Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et participez à optimiser la prestation aux sociétaires.
Ce que nous recherchons ?
- Vous souhaitez soutenir et accompagner notre réseau commercial et accompagner nos chefs d'entreprise dans leur activité ?
- Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie en banque / assurance ?
- Titulaire d'un diplôme niveau Bac +2/ type BTS Assurances et/ou riche d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage
- Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse ? Vous êtes rigoureux ? Reconnu pour votre qualité de service ? Vous disposez d'un très bon relationnel et le sens du service client ?
- Vous souhaitez intervenir en support du réseau commercial et contribuer à la satisfaction de nos sociétaires ?
Ce qu'on vous propose ?
Une rémunération fixe sur 13 mois - Horaires variables du Lundi au Vendredi, incluant des plages horaires fixes de front office et plages horaires libres.
Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.
De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération :
Intéressement - Tickets restaurants - Prime d'ancienneté - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - Compte épargne temps - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d'assurance - Politique parentale avantageuse
Toujours envie d'écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C'est très simple, n'attendez plus et postulez.
Notre process de recrutement ?
- une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives,
- un entretien RH associé à un test de personnalité
- un entretien avec votre futur manager.
Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
- Politique de télétravail flexible
- Opportunités de formation continue
- Environnement de travail inclusif
- Avantages sociaux compétitifs
- Engagement envers le bien-être au travail
27.5K€ brut/an/13 mois
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-sélection téléphonique
-
Entretien avec les ressources humaines
-
Entretien technique avec le manager
-
Évaluation finale et proposition d'embauche
-
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 22/11/2025 - Réf : 2025-61685
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Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F
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Pour les postes éligibles :
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