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Cette estimation de salaire pour le poste de Consultant Service Delivery Manager H/F à Courbevoie est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureSalaire brut estimé
50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heureSalaire brut max
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Consultant Service Delivery Manager H/F Everience
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Gestion du contrat :
- Gestion ducontractmanagement
- Pilotage de comptes en support
- Garantiede la qualité globale des services fournis, par les centres de supports à l'international(qualité, temps de réponse, coûtetconformité)
- Participationactiveà la stratégie pour améliorerde façon continuela qualité globale de la prestation
Supervision et pilotage directdes équipespour les centres de service :
- Organisationet gouvernance des Revues de Performance avec les centres de supports
- Animationet pilotageles revues de compte interneet comités clients
- Co-animationdessteeringcommitteeauprès des clients
- Communicationà toutes les parties prenantes
Pilotage du P&L :
- Gestion de la facturation en provenance des centres de service
- Supervision de la facturation client
Le profil recherché
- La langue de Shakespeare n'a pas de secret pour vous (anglais courant)
- Expérimenté en gestion de projet/ SDM
- Expérimenté en gestion du P&L
- Connaissance du monde de l'hôtellerie, la restauration ou le retail est un plus
Bienvenue chez Everience
Nos 4 expertises pour accélérer vos transformations :
- AI-Empowered Experience : Nous accélérons l'adoption de nouveaux usages intégrés entre l'homme et l'intelligence artificielle
- Change Adoption : Nous transformons l'adoption digitale en avantage concurrentiel en misant sur des usages concrets, des parcours simplifiés et des outils pensés pour vos équipes
- Knowledge Management : Nous valorisons vos données en les structurant et en les enrichissant pour stimuler le partage de connaissance et maximiser les performances de vos IA
- User Services Excellence : Nous soutenons les Directions des Systèmes d'Information dans la fiabilisation et la promotion de leurs services en réponse aux ambitions des métiers
Notre mission : convertir l'innovation technologique en performance durable et en expérience employé réussie.
Aujourd'hui c'est :
- 80 consultants passionnés
- 30 clients actifs - 15 M€ de CA Ils nous font confiance : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole, ...
Notre savoir-fairenous positionne comme un partenaire de confiance pour délivrer les résultats attendus.
Publiée le 22/02/2026 - Réf : REF820B
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Consultant Service Delivery Manager H/F
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