Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F HLM

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de mission tranquillité et sûreté en CDI à Lyon 7.

Au sein du Pôle Cohésion Sociale, vous avez pour mission, d'accompagner et de conseiller les collaborateurs intervenants en gestion de proximité sur les problématiques liées à la tranquillité de nos résidences et à la sureté.

Vos missions :
Gestion des conflits du voisinage et des troubles de la tranquillité :
Diagnostiquer les faits auprès des personnes concernées, en lien avec le Responsable proximité afin de proposer des actions appropriées.
Suivre les actions et assurer un retour d'information formalisé aux collaborateurs et aux managers concernés.
Conseiller les Responsables proximité dans le respect du bail et du cadre de vie pour la gestion des troubles et conflits de 1ers niveaux.
Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'une stratégie de tranquillité résidentielle.

Accompagner les collaborateurs en cas d'agression :
Accompagner le salarié en lien avec le manager et le service RH notamment dans les démarches judiciaires.
Définir et mettre en oeuvre les actions envers le(s) agresseur(s), en lien avec le manager.

Gestion des actes de vandalisme sensibles :
Constater l'acte de vandalisme en collaboration avec le Responsable proximité.
Réaliser les démarches de dépôts de plainte puis représenter l'entreprise lors des convocations au tribunal.

Relations partenariales :
Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels, en lien avec les missions confiées, notamment dans le cadre des CLSPD ou équivalent.
Assurer les liens avec les associations de médiation.