Secrétaire Après-Vente H/F

Crit Interim

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur automobile, un/e Secrétaire Après-Vente.

Missions principales :
- Accueillir la clientèle sur site
- Traiter les demandes de SAV par téléphone et par e-mail
- Assurer le suivi des dossiers clients après-vente
- Gérer les réparations et traiter les réclamations
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise
- Coordonner avec les fournisseurs afin de garantir une résolution rapide et efficace des problèmes
- Maintenir une base de données clients précise et régulièrement mise à jour
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens du service client développé
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en tant que secrétaire Après-vente sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.