Technicien Support Informatique - Proximité H/F LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement
- Rezé - 44
- Intérim
- 18 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support N1 et devenez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs incidents informatiques. Vous assurerez le support technique de premier niveau et participerez activement à la maintenance du parc informatique.
Responsabilités :
-Support Utilisateur et Gestion des Incidents :
Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing
Créer, suivre et résoudre les tickets d'incidents dans les délais impartis
Effectuer le support utilisateur en présentiel et à distance
Assurer un suivi personnalisé jusqu'à la résolution complète
Gérer et prioriser le backlog des incidents
-Gestion du Parc Informatique :
Préparer, déployer et masteriser les postes de travail
Administrer et maintenir à jour le parc informatique
Gérer les stocks et réaliser l'inventaire matériel/logiciel
Effectuer les sauvegardes et en vérifier l'intégrité
-Amélioration Continue :
Mettre à jour et créer des procédures techniques
Documenter les solutions et participer à la base de connaissances
Profil recherché :
Formation technique en informatique
Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages)
Sens du service client et excellent relationnel
Rigueur et méthode dans l'organisation du travail
Capacité à travailler en équipe et autonomie
Compétences Techniques Requises :
Environnement client : OS, antivirus, suite bureautique
Prise en main à distance (Assistant Rapide)
Outils de ticketing : GLPI, JIRA
Gestion documentaire : Confluence
Suite Office 365 et applications métiers (SIRIUS)
Forticlient et gestion proxy internet/intranet
Déverrouillage de comptes utilisateurs
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Informatique / Proximité (H/F).
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique - Proximité H/F à Rezé est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 800 € / an 2 067 € / mois 13,63 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureSalaire brut max
31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 21/10/2025 - Réf : 2375374
Technicien Support Informatique - Proximité H/F
- Rezé - 44
- Intérim
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