Gestionnaire d'Application Salesforce Service Cloud H/F The Porters
- Châtillon - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Gestionnaire d'Application Salesforce Service Cloud (H/F),pour l'un de nos clients du secteur Retail.
Localisation : Châtillon
Disponibilité : dès que possible
Contexte de la mission
Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein d'un pôle dédié aux applications CRM, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques.
L'objectif est d'assurer le bon fonctionnement, la fiabilité et l'évolution de la plateforme Salesforce Service Cloud dans un environnement dynamique et collaboratif.
Missions principales
- Garantir la performance et l'intégrité de la plateforme Salesforce
- Qualifier, traiter et suivre les tickets de support
- Réaliser les paramétrages Salesforce : administration, configuration des objets, flows, automatisations, rapports, etc.
- Gérer le déploiement des releases Salesforce et en piloter les impacts métiers
- Assurer la sécurité et la sauvegarde des données, ainsi que le suivi des flux et des rejets fonctionnels
- Tenir à jour la documentation et les procédures d'exploitation
- Contribuer à l'amélioration continue de la solution
- Possibilité d'astreintes ponctuelles
Profil recherché
- Formation Bac +4/5 en informatique ou systèmes d'information
- Expérience confirmée sur Salesforce Service Cloud
- Certification Administrateur Salesforce (requis)
- Certification Développeur Salesforce (appréciée)
- Maîtrise de SOQL, Apex Code, et idéalement CI/CD (GitLab)
- Connaissance d'Unix, Linux, SQL appréciée
Qualités attendues
- Esprit d'équipe, autonomie, rigueur
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité d'analyse et de synthèse
Présentation du Groupe
Basé à Montpellier et intervenant sur tout le territoire national, notre groupe réunit deux structures complémentaires :
KWICKSTART
ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
THE PORTERS
Notre structure de portage salarial qui pour permet d'avoir :
Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).
La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.
Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.
Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons une solution à 360° à nos collaborateurs. À vous de nous dire ce que vous recherchez : mission, secteur, type de projet, rythme... Nous adaptons notre accompagnement pour répondre précisément à vos attentes. Notre promesse : un suivi de proximité, réactif et de qualité, pour vous permettre d'évoluer sereinement et de construire la carrière qui vous correspond.
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 21/10/2025 - Réf : 3585306/25976497 GDSSC/92C
Gestionnaire d'Application Salesforce Service Cloud H/F
- Châtillon - 92
- CDI
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