Assistant ADV H/F

Adecco

Adecco Lyon Tertiaire recherche pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication d'instrumentation scientifique et technique, un-e Assistant-e Administration des Ventes (H/F) basé-e à Saint-Priest. Ce poste est à pourvoir dès que possible en intérim pour une durée de deux mois.

En tant qu'Assistant-e Administration des Ventes, vous serez au coeur des opérations commerciales, jouant un rôle crucial dans la gestion des commandes et le suivi des livraisons. Votre précision et votre sens de l'organisation contribueront à la fluidité des processus et à la satisfaction des clients.

Vos principales missions incluent :

- Saisir les commandes en adéquation avec les conditions contractuelles des clients et les process internes en vigueur : tarifs, codes articles, délais de livraison, validations internes.
- Suivre le carnet de commandes en interagissant avec les usines et informer les clients des dates de livraison, des éventuels retards de livraison.
- Répondre aux demandes clients : suivi des commandes, délais, qualité, tarifs, documentation.
- Réaliser des devis en réponse directe aux clients ou en support des commerciaux.
- Enregistrer et suivre les litiges clients : erreurs de livraison, retours qualité, erreurs clients, impayés en relation avec les services concernés.
- Saisir et suivre les avoirs clients.
- Recenser et collecter les documents nécessaires dans le cadre des appels d'offres en support des équipes commerciales.
- Réaliser des suivis d'activité (statistiques) en fonction des demandes clients.
- Gérer la facturation des contrats systèmes (type Emmsys).
Prise de poste prévue dès que possible, avec des horaires de journée pour un équilibre vie professionnelle et personnelle optimal.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'adapter rapidement à un environnement exigeant et de contribuer activement à la réussite des opérations commerciales.

Compétences comportementales

- Organisation rigoureuse : Structurer et prioriser les tâches pour garantir l'efficacité des processus.
- Gestion du temps : Optimiser votre temps pour respecter les délais et les objectifs fixés.
- Attention aux détails : Détecter les erreurs et assurer la qualité des livraisons.
- Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.

Compétences techniques

- Maîtrise d'un ERP (Oracle) : Gérer les informations de manière fluide.
- Bonnes Connaissances d'un outil CRM (Salesforce) : Optimiser la gestion de la relation client.
- Connaissance de l'organisation des clients et partenaires : Comprendre les besoins des collectivités, grands comptes, grossistes et revendeurs.
- Bonnes connaissances des produits et solutions de l'entreprise : Apporter une expertise précieuse.
- Notions des procédures d'appels d'offres de marchés publics : Participer efficacement aux appels d'offres.

Le poste requiert un diplôme de niveau Bac +2 et une première expérience dans un rôle similaire est un atout. Le contrat est à temps plein, offrant une opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant.

Le processus de recrutement inclut un entretien physique avec le client, permettant de mieux comprendre vos motivations et votre adéquation avec le poste.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des projets passionnants.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.