Adjoint à la Cheffe du Service de l'Information au Public H/F

Cnil Commission Nationale Informatique & Libertés

Votre rôle
En binôme avec la cheffe de service, vous assurerez au quotidien l'animation de l'équipe, veillerez à la continuité de service, informerez et conseillerez les agents notamment en validant, au besoin, des réponses faites aux usagers. Vous piloterez des projets transversaux dans une logique d'amélioration continue des pratiques de l'équipe. Vous serez la voix du service en réunions transversales avec d'autres directions ou en réunion d'arbitrage. Vous serez également associé aux réflexions relatives à la stratégie de la direction, et plus généralement, vous contribuerez à la visibilité de la CNIL en garantissant un service public de qualité.

Vos missions

- vous veillerez à assurer un service public de qualité pour les usagersqui contactent le service;
- vous contribuerez à la validation juridique des réponses aux publics;
- vous animerez un collectif de travail (réunions hebdomadaires avec l'équipe);
- vous rédigerez des notes relatives aux enjeux du service, aux procédures à mettre en place;
- vous participerez à la gestion des tableaux de bord et de suivi de l'activité du service;
- vous proposerez des solutions aux différentes difficultés rencontrées par votre équipe, dans un esprit d'écoute et de dialogue.