Technicien Réparateur en Electroménager et Multimédia H/F

Reseau Ducretet

Le RESEAU DUCRETET, recrute pour ses entreprises partenaires !

Vous souhaitez devenir Technicien et avez pour projet d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ?

Rejoignez notre formation Technicien Réparateur en Electroménager et Multimédia, et intégrez le SAV de l'un de nos partenaires.

Dans une démarche de réparabilité nos partenaires s'engagent dans chacun de ses magasins, à proposer à ses clients des solutions qui leur permettront de faire durer leurs produits.

Vos missions :

- Réaliser une opération de dépannage, de réparation et de mise en service
- Préparer les interventions de réparation
- Réparer les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
- Mettre en service les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
- Reconditionner les produits
- Assurer la prise en charge globale d'une demande de réparation d'un produit électroménager ou multimédia
- Accueillir et gérer la relation client
- Réaliser le pré-diagnostic et définir des solutions de réparabilité
- Réaliser une estimation ou un devis client
- Gérer les retours et les réclamations clients