Technicien Système Informatique H/F

Manpower France

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur de l'accompagnement numérique, un Technicien Systèmes N3 (H/F) pour intervenir chez un de ses clients à Messimy (69).
En tant que Technicien Systèmes N3 (H/F), vos missions seront les suivantes :

Mission :
-Gestion de la mobilité (IOS iPad, iPhone, Mac - Android - Windows) :
-Intégrations d'application
-Créations de profils
-Gestion des lignes téléphoniques
-Mise en place d'un Teaming Mobile
-Gestion et ajout dans Knox de téléphones Samsung
-Participation au projet d'installation de Netskope sur les appareils du parc
-Mise à jour de certificats/jeton Apple

-Support technique niveau 3 VIP (Outil de ticketing : EasyVista)
-Formation iPad des nouveaux arrivant
-Support des salles de réunion : Réunions Teams avec gestion du son, des caméras, de la projection
-Gestion audiovisuelle sur des évènements : Mise en place de la réunion Teams avec Visio, mise en place de caméras, suivi de projection.
Environnement technique :

Windows 11 - Intune - MECM - Knox Samsung - Orange Business - Apple Business Manager - Streamline (imprimantes) - SentinelOne (antivirus) - Netskope (Proxy, VPN, ZTNA), EasyVista
Vous êtes issu(e) d'un Bac 2 à Bac 3 en informatique et avez déjà une première expérience réussie sur un poste similaire.

Profil type recherché :
-Maîtrise des environnements Windows 11, iOS (iPad/iPhone), macOS, Android.
-Expérience confirmée en gestion de la mobilité (MDM) via Intune, Knox, Apple Business Manager, Orange Business, etc.
-Connaissance des outils de sécurité et de connectivité : Netskope, SentinelOne, VPN, ZTNA.
-Bonne compréhension des outils de déploiement et de gestion de parc : MECM, Streamline.
-Expérience confirmée en support N3 et VIP, idéalement avec l'outil EasyVista.
-Aisance dans la gestion audiovisuelle (Teams, caméras, projection, visio) pour réunions et événements.
-Capacité à former les utilisateurs.
-Sens du service client, notamment auprès d'un public VIP.
-Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
-Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Tickets restaurant, remboursement abonnement de transport, mission longue