Les missions du poste

- Assurer le transfert de savoirs clés nécessaires à l'entreprise et accompagne la montée en compétences des clients dans les logiciels métiers
- Accompagner la montée en compétence
- Créer des supports de formation
- Remonter les informations de formations
- Suivre les évolutions des logiciels
- Animer le référentiel Qualiopi dans process de formation
- Animer une session de formation client en présentiel et en distanciel
- Réaliser l'évaluation de l'action de formation
- Concevoir des modules de formation
- Concevoir des quizz d'évaluation
- Assurer le reporting des formations aux clients et aux services internes
- Détecter les opportunités Business pour transfert au service commercial
- Assurer la veille des différents logiciels (Amélioration ou correction de bugs)
- Réaliser une auto évaluation à l'issue de chaque session (formateur)
- Proposer des améliorations pédagogiques ou process en vu des comités qualité

- Expérience de 2 ans dans une fonction similaire
- Expérience dans le domaine de la Formation de Logiciels
- Communiquer de manière appropriée aux publics
- Faire preuve d'empathie
- Autonome
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication
- Bonne connaissance informatique (suite google, talentsoft Learning et autres outils de production)
- Connaissance des certifications Datadock / Qualiopi est un plus