Chargé Support Logiciel RH H/F Start People_
- Vénissieux - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
POSTE ET MISSIONS
Votre mission principale sera d'accompagner et d'aider les utilisateurs sur notre logiciel de gestion de personnels intérimaires PilOTT en répondant à l'ensemble de leurs questions et en étant force de proposition sur les solutions à apporter.
A ce titre vous :
- Assurez l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs suite à leurs demandes faites via une plateforme de ticketing.
- Réalisez une première évaluation (compréhension du problème rencontré et niveau d'urgence) pour tous les incidents signalés et affecter les incidents aux membres de l'équipe technique si la résolution n'est pas possible au niveau de la demande entrante.
- Suivez dans le temps le traitement des incidents.
- Tenez les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande.
- Réaliser le paramétrage pour le déploiement ou mises à jour des sites client.
Vous aurez aussi pour missions de :
- Tester les nouvelles versions des logiciels développés.
- Communiquer auprès des utilisateurs sur les évolutions.
De formation Bac +2 minimum, vous avez une bonne maîtrise du support logiciel et/ou une grande connaissance du travail temporaire (consultante, assistante d'agence, support).
Vous disposez de capacités d'adaptation, d'organisation et de fortes aptitudes relationnelles.
ENTREPRISE
Onesys, société éditrice de solutions web à destination des entreprises utilisatrices de travail temporaire, filiale du groupe RGF STAFFING, recherche un Consultant Support Logiciels H/F basé sur Vénissieux (69) en CDI.
REMUNERATION
- Fixe à négocier selon profil
- Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut
- Tickets restaurant de 9€
- 12 jours de RTT / an
AUTRES INFORMATIONS
- 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'intégration passée
- Poste basé à : Parc du Moulin à Vent, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vénissieux
- Il s'agit d'un CDI à pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilité de la personne qui sera retenue.
.
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 20/10/2025 - Réf : 3570513/25956756 CSLP/69V
Chargé Support Logiciel RH H/F
- Vénissieux - 69
- CDI
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