Service Manager Support H/F Transdev

Votre profil
Fort d'une formation supérieure (Bac +4/5) en informatique, gestion ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en tant que Service Delivery Manager sur un périmètre support.

Vos atouts

Vous maîtrisez les processus ITIL et les outils de ticketing (Service Now). Vous êtes à l'aide dans la gestion des niveaux de service, la relation client-fournisseur, ainsi que dans le suivi des contrats tiers. Vous possédez de solides connaissances en technologies SI, sécurité de l'information, gestion des risques et principes de gouvernance. Une certification ITIL serait un plus.

Reconnu pour votre sens du service, vous faites preuve d'une excellente communication, d'un esprit analytique et de synthèse, ainsi que d'une capacité rédactionnelle affirmée. Vous êtes réactif, curieux, force de proposition et doté d'un bon esprit d'équipe. Enfin, vous avez une aisance orale et écrite en français et en anglais.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres... - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

• Chèques vacances
• Participation et intéressement
• Equilibre professionnel/personnel , le bien-être de nos collaborateurs
• Culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité
• Avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables
• Opportunités professionnelles au sein d'un Groupe international