Dtnum 75 Sdentat Banp Chef Adjoint du Bureau de l'Accompagnement Numérique de Proximité Sic H/F

Ministère de l’Intérieur

Groupe RIFSEEP: 2

Poste à responsabilité managériale et stratégique - Secteur public / administration centrale

Vous êtes un(e) manager confirmé(e) dans le domaine du numérique, avec une solide expérience du pilotage d'équipes techniques multi sites et un fort sens du service utilisateur ? Rejoignez la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) en tant qu'adjoint(e) au chef de bureau du BANP !

Vos missions principales

Un rôle clé au carrefour du management, de la technique et de la stratégie numérique. En véritable bras droit du chef de bureau, vous assurez l'encadrement direct d'une équipe de managers intermédiaires et d'une cinquantaine de technicien(ne)s réparti(e)s sur plusieurs sites. Vous pilotez l'activité opérationnelle en garantissant un haut niveau de qualité de service, tout en assurant la continuité managériale en cas d'absence du chef de bureau.

Vos missions s'articulent autour de 5 grands axes :
Management de proximité et leadership opérationnel
Expertise sur l'environnement numérique de travail et amélioration continue
Gestion des services IT (ITIL) et qualité de service
Réactivité et gestion de crise
Pilotage budgétaire, RH et coordination transverse

Votre environnement professionnel

La Sous-direction de l'environnement numérique de travail et de l'animation territoriale (SDENTAT) assure le lien direct entre les utilisateurs et la direction du numérique.
Elle recueille les besoins des agents, les accompagne dans leur environnement numérique de travail et pilote la qualité des services rendus, en lien avec les services centraux et territoriaux.

Le Bureau de l'accompagnement numérique de proximité (BANP)
Acteur clé du numérique au quotidien, le BANP équipe les agents (PC, téléphones, périphériques), assure le soutien technique et l'accompagnement de proximité, et gère le pôle multimédia de la DTNUM.
Ses interventions, sur site ou à distance, contribuent à renforcer la maîtrise des outils numériques et la qualité de service aux utilisateurs.

Une équipe au service des agents
Le BANP regroupe une cinquantaine d'agents répartis en six sections (cinq pôles informatiques et un pôle multimédia), encadrés par huit managers de proximité.
Son ambition : offrir un accompagnement numérique réactif, humain et durable au service de tous les agents.

Liaisons hiérarchiques: le/la chef(fe) de bureau du BANP

Liaisons fonctionnelles: Autres bureaux et sous-directions de la DTNUM, directions du ministère, partenaires extérieurs dans le cadre des projets numériques

Vos perspectives : En fonction des compétences acquises et des examens ou promotions professionnelles, le titulaire du poste pourra postuler à d'autres fonctions techniques ou d'encadrement au sein de la DTNUM ou faire valoir ses compétences au sein d'autres services du ministère de l'intérieur, voire même en interministériel.

Durée attendue: 5 ans