Chargé de Support Logiciel H/F Recrulab
- Nantes - 44
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
L'entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels en mode SaaS basé à Nantes.
Afin d'accompagner sa croissance, nous l'aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI.
DESCRIPTION DU POSTE
Vous serez en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation du logiciel afin de leur apporter une réponse adaptée.
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge et résoudre des demandes de Niveau 2 ;
- Prioriser le traitement des demandes en fonction de la criticité ;
- Contrôler l'aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client ;
- Alimenter la base de connaissances, pour améliorer l'efficacité du support ;
- Planifier les mises à jour logicielles ;
- Identifier des améliorations logicielles pertinentes pour les utilisateurs.
Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience dans le Support Applicatif.
Vous êtes à l'aise avec le langage SQL et les bases de données.
Une connaissance de Java serait un plus, tout comme des notions fonctionnelles sur un ERP ou un CRM.
Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).
LES + DU POSTE
- Télétravail : possible à hauteur de 50%
- Primes annuelles
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e) et ses enfants
- PME en croissance avec une ambiance conviviale
- Tickets-Restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 17/10/2025 - Réf : 3579841/25936161 CDSL/44N
Chargé de Support Logiciel H/F
Super recruteur
- Nantes - 44
- CDI
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