Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance Prevoyance H/F AG2R LA MONDIALE
- Grenoble - 38
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Type de contrat:
CDI
Description de l'emploi:
Votre rôle principal
Assurer la gestion des prestations prévoyance dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.
Vos responsabilités et missions
- Etudier et instruire les dossiers de prestations dans le respect des délais contractuels et de la réglementation en vigueur.
- Suivre les prestations versées: incapacité, invalidité et décès.
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients.
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers.
- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe.
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche.
- Assurer une relation client de qualité avec nos clients entreprises et assurés.
- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
Expériences et compétences attendues
- Rigueur & fiabilité : vous traitez les dossiers avec précision et méthode, dans le respect des règles et délais.
- Autonomie & réactivité : vous savez gérer vos priorités et faire preuve d'initiative dans la résolution des dossiers.
- Empathie & sens du service : vous apportez une attention sincère aux assurés dans des situations parfois délicates.
- Capacité d'analyse : vous comprenez les clauses contractuelles et savez les expliquer auprès de nos clients.
- Esprit d'équipe : vous aimez collaborer et partager vos bonnes pratiques.
- À l'aise avec les outils digitaux : vous utilisez les SI de gestion avec agilité.
Vos atouts
- Expérience similaire à la gestion des dossiers de sinistre.
- Sens relationnel etde l'écoute.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Capacité de prise de recul.
- Travail en équipe.
- Disponibilité et dynamisme.
- Rigueur.
- Force de proposition.
Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.
- Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
- Des couvertures santé et prévoyance complètes
- Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
- Accords d’intéressement
- Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
- Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
- Compte Epargne Temps
- Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
- Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
- Dispositif de développement de compétences en continu
- Horaires variables
AG2R LA MONDIALE en images
Pas de salaire renseigné
Publiée le 17/10/2025 - Réf : DP001511
Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance Prevoyance H/F
- Grenoble - 38
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Pour les postes éligibles :
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