Conseiller Technique Saint Denis H/F Alter Ego

ALTER EGO Tertiaire, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients, situé à Saint Denis, un.e Conseiller(ère) Technique.

Vos missions seront les suivantes :

-Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client et de la qualité du service rendu.
-Veiller au respect des délais et à la bonne exécution des interventions techniques.
-Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients (saisies, suivis, mises à jour).
-Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées.
-Coordonner les remises en état et s'assurer du bon déroulement des opérations.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir la traçabilité et la conformité des interventions.
-Communiquer efficacement avec les équipes techniques, commerciales et logistiques.
-Participer à la mise en place d'actions correctives et d'amélioration continue du service.
-Contribuer au maintien d'une image professionnelle et qualitative de l'entreprise auprès des clients.