Chef de Projet IT & Réseaux H/F

LUKLA

En tant que Chef de Projet IT & Réseaux, vous êtes le garant de la bonne gestion, du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques et des réseaux du projet. Vous assurez la coordination entre les utilisateurs, les équipes IT Groupe et les prestataires externes.

Gestion des Projets Infrastructure :

- Coordonner et suivre l'implémentation et le monitoring des applications métier déployées sur le Projet (ex : SPEL, SPI, Primavera, SPPID, PDMS, etc.).
- Gérer les demandes de création et de gestion des machines virtuelles (installation des applications sur serveur, gestion du firewall) et le déploiement des applications sur la plateforme Citrix.
- Résoudre les problèmes survenus lors du développement des applications sur Citrix (FTP, GPO, déplacement OU, etc.).
- Gérer le stock de matériel IT client, l'installation et la mise en place de serveurs d'impression et d'architectures réseau (NAS Cisco, ASA Cisco).

Support et Maintenance :

- Assurer le support et l'assistance pour la visioconférence, Teams et l'audioconférence.
- Gérer et résoudre les problèmes liés aux écrans tactiles (type Surface Hub ou Smartboard) et Roundtables (mise à jour software, firmware, SAV).
- Gérer et résoudre les problèmes IT variés liés à l'infrastructure (réseau, partage, accès, etc.).

Gestion des Comptes et des Accès :

- Gérer les comptes Active Directory (AD) des parties externes (Accès Citrix, xDB, VPN, comptes Onshore/Offshore).

Coordination et Suivi :

- Orienter les utilisateurs projet vers les solutions proposées par l'IT Groupe.
- Gérer les demandes pour le software et le hardware IT.
- Créer et suivre les incidents dans l'outil de ticketing du projet avec les équipes IT Groupe pour tous types de sujets (Infra, Architecture, Réseau, etc.).

Documentation et Procédures :

- Rédiger des procédures d'utilisation sur les outils de collaboration.
- Assurer une documentation de qualité technique et de contenu, respectant les normes de présentation et la facilité de lecture. La documentation devra être produite en Anglais.

- Minimum 8 ans d'expérience pertinente en gestion de projet infrastructure.
- Anglais courant impératif (oral et écrit).
- Maîtrise des spécificités des logiciels et infrastructures IT.
- Maîtrise de la gestion du support I.T.
- Maîtrise des codes et bonnes pratiques applicables (ex : ITIL).
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes capacités de communication et de coordination avec différentes parties prenantes (utilisateurs, IT Groupe, prestataires).
- Esprit d'analyse et forte capacité de résolution de problèmes.
- Déplacements ponctuels à l'étranger (hors UE) à prévoir.

Notre mission, la transformation digitale !

Le Groupe Lùkla est le partenaire multi-spécialiste de la transformation digitale de ses clients.
Fort de 6 marques complémentaires et de 13 agences en France et 2 à l'international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing.

Nous partageons également avec fierté une forte culture d'entreprise et des valeurs qui nous sont chères pour répondre aux besoins de nos parties prenantes, internes comme externes.