Agent d'Accueil et d'État Civil - Mairie de Menthon Saint Bernard H/F

Fonction publique Territoriale

Savoir-faire
* Accueil - standard - information et communication :
- Accueillir le public avec amabilité,
- Renseigner en s'exprimant clairement, reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Rechercher et mettre en relation des correspondants
- Gérer les situations de stress
- Qualités rédactionnelles et de synthèse
- Utilisation des outils de communication (internet, réseaux sociaux, etc...)
Elections - Etat civil :
-Appliquer les dispositions du code électoral et des circulaires, le code civil,
-Analyse, organisation et planification.
-Maîtrise des outils informatiques, de logiciels métiers (état-civil, élections, citoyen, cimetière), internet.
-Mettre à jour ses connaissances, rechercher les informations

Savoir-être
-Rigueur, autonomie, efficacité, neutralité, devoir de confidentialité.
-Sens aigu du service public.
-Adaptabilité lors des amplitudes de travail non régulières (pics d'activité liés à la clôture des listes électorales, à la préparation des scrutins électoraux, recensement de la population ou diverses manifestations).
-Qualité relationnelle et capacités à travailler en équipe.