Technicien Informatique de Proximité H/F

Ministère de l'Agriculture, de la Souveraineté alimentaire et de la Forêt

Au sein du pôle « Support et Accompagnement Numérique », assurer l'assistance informatique et numérique auprès des agents du Cabinet et Bureau du Cabinet.

DESCRIPTION DES MISSIONS :
Sous la responsabilité du chef de secteur des systèmes d'information, le titulaire du poste devra :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs (gestion des appels, diagnostic de panne, résolution d'incident, expertise...)
- Installer et configurer les matériels informatiques
- Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs
- Installer, paramétrer et mettre à jour les applications métiers
- Suivre l'inventaire des actifs (PC, téléphones, smartphones, copieurs, imprimantes ...)
- Superviser les outils de déploiement et de mises à jour des systèmes informatiques
- Assurer l'installation et suivre le bon déroulement des visioconférences du Cabinet
- Contribuer à la sensibilisation des agents à la sécurité des systèmes d'information

CHAMP RELATIONNEL :
Cabinet, Bureau du cabinet, Service du Numérique du MASA
L'équipe se compose de 4 techniciens, ce qui implique des plages horaires étendues en rotation et nécessite donc une adaptation et une disponibilité particulière. Dans ce même sens, des astreintes régulières ont été mises en place pour l'ensemble de l'équipe de la mission.
Une grande réactivité est nécessaire pour faire face aux urgences fréquentes de l'ensemble des membres du cabinet (VIP) et des personnels administratifs du Bureau du cabinet.