Gestionnaire des Applications H/F

le Mans Metropole Communaute Urbaine

L'environnement de travail :
Au sein de la direction des Systèmes d'Information et du numérique (DSIN), sous la responsabilité du chef de service Etudes et Applications, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance, et de l'optimisation des applications informatiques au sein de Le Mans Métropole, CCAS et Ville du Mans. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la DSIN, les utilisateurs métiers, les éditeurs ainsi que les chefs projets pour assurer le bon fonctionnement des applications et leur alignement avec les besoins métier.
La DSIN ne réalise pas de développement en propre et s'appuie exclusivement sur des éditeurs.

Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez :

- Gestion des Applicatifs
(Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des applications conformément aux meilleures pratiques, Surveiller l'infrastructure applicative pour garantir la disponibilité, les performances et la sécurité)

- Maintenance et Support
(Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications en collaboration avec les référents métiers, les équipes d'assistance et les éditeurs, Mettre en place des procédures de sauvegarde et de restauration pour assurer la continuité des opérations, ...)

- Optimisation des Performances
(Analyser les performances des applications, Identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions d'amélioration, Collaborer avec les éditeurs de logiciels pour optimiser les configurations en vue d'une meilleure efficacité)

- Gestion des Mises à Jour
(Planifier, installer et suivre les mises à jour mineures et majeurs logiciels, en tenant compte des impacts potentiels sur les fonctionnalités et les performances, Réaliser des tests rigoureux après les mises à jour pour s'assurer de leur bon fonctionnement)

- Coordination
(Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets pour comprendre les fonctionnalités et les exigences techniques des applications, Communiquer efficacement avec les utilisateurs et les éditeurs d'applicatifs pour résoudre les problèmes, recueillir les commentaires et proposer des solutions)

- Documentation
(Maintenir une documentation complète et à jour sur les applications, y compris les configurations, les procédures opérationnelles et les solutions de dépannage)

- Accompagnement de la maintenance corrective et évolutive des applications
(Elaborer et suivre l'exécution des contrats de maintenance, Etudier l'impact organisationnel des évolutions proposées par les éditeurs dans le cadre de leur contrat de maintenance, ...)

Parlons de vous :

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique et justifiez d'une expérience significative dans ce domaine.
- Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien de l'efficacité opérationnelle en veillant à ce que les applications informatiques fonctionnent correctement, en répondant aux besoins des utilisateurs et en contribuant à l'innovation technologique continue.
- Vous êtes engagé envers le service public et votre expertise en matière de fonctionnement des collectivités territoriales et des procédures de marchés publics seraient un avantage notable.
- Vous êtes en capacité de traduire les expressions de besoins des utilisateurs en spécifications techniques détaillées en lien avec les autres services et pôles de la DSIN.

Compétences Requises :
-Connaissance des systèmes d'exploitation et des réseaux,
- Capacité à gérer un portefeuille d'applicatifs métiers et à intervenir et prioriser selon le degré d'urgence,
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement,
- Compétences en gestion de projet pour planifier et coordonner les mises à jour et les déploiements,
- Diplomatie et sens de la communication pour interagir avec les équipes métiers, projets, les utilisateurs et les parties prenantes)