Gestionnaire Administration des Ventes et du Commerce France H/F

Made In Provence

MIP Diffusion - Domaine des diables, domaine viticole familial travaillant en 3 couleurs (Côtes de Provence Sainte Victoire) sur 30 ha de vignes recherche une / un RESPONSABLE COMMERCIAL(E) FRANCE + ADV pour son domaine au pied de la Sainte Victoire.
Sous la responsabilité du responsable du domaine, vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes :
Votre principale mission sera la gestion administrative et commerciale de nos clients en France.
Vous devrez en effet :
Participer à la commercialisation des vins et le développement de la marque dans le respect de la vision stratégique du dirigeant :
Gestion administrative :
- Assurer le standard téléphonique du service commercial
- Assurer la gestion des mails, des réunions et la rédaction de l'ordre du jour
- Effectuer le suivi des agents commerciaux ainsi que leur diffuser les documents commerciaux
- Gérer les opérations promotionnelles
- Veiller à l'enregistrement de la couverture COFACE client > 4000€
- Demander des Flash rating pour prospect ou augmenter la couverture du client
- Aider à la préparation des salons
- Gérer les opérations promotionnelles
- Aider à la conception graphique, aider à l'élaboration des supports de communication (carte de voeux, tarifs etc.)
- En collaboration avec le service administratif : veille de la caisse et des écarts caisses
- Préparer les remises de chèques et les remises d'espèce en banque
- Classer, archiver
Gestion des commandes
- Enregistrer les commandes clients et gérer les délais
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
- Saisir et éditer les éléments nécessaires préparation des commandes, à la livraison des produits et à la facturation
- Facturer les clients
- Elaborer et présenter le reporting commercial pour le dirigeant, suivi hebdo du CA et suivi annuel par famille, statistique de ventes, contrôle des prix de revient
- Avoir connaissance du tableau de bord CA MENSUEL / famille
- En support au service Export et au service Administratif, savoir établir des DAE Export et des DAE Achat

Gestion et suivi des clients
- Renseigner les clients sur les produits, les prix, réaliser les devis
- Appeler les clients pour leur donner de la visibilité sur la livraison de leurs commandes
- Recevoir les visiteurs, présenter le domaine viticole et organiser la dégustation et la vente des produits sur place
- Gérer les assurances clients (coface)..si cde > 4000 euros obligatoire pour couvrir le risque
- Gérer les réclamations, les avoirs et les contentieux
- Diffuser les évolutions de prix
- Etre en charge de la veille et de la surveillance des nouveaux clients acceptables pour MIP
- Développer la notoriété du domaine
- Participer aux salons / Déplacements à prévoir
- Suivre le portefeuille des clients français
- Participer aux évènements oenotouristiques
- Veiller au bon état du rangement de la boutique et de son fonctionnement
- Etre en capacité de remplacer ponctuellement le commercial Export en cas d'absence
Utilisation d'Isagri :
- Création des fiches clients
- Création et MAJ des articles (tarifs/duplication annuelle pour changement de millésime)
- Mise à jour des tarifs
- Saisie des mises en bouteille EARL & SAS sur ISAGRI
- Saisie des capsules dans ISAGRI & apurement des DAE à réception
- Prise de commande
- Suivi des stocks ISAGRI/PHYSIQUE (entrée et sortie)
- Envoi des relevés de commissions des agents (suivi annuel ventes)
- Etablissement des bordereaux de chèque
- En collaboration avec le service administratif : édition de la DRM, la DEB
Logistique :
- Aide à la préparation des commandes
- Contrôle des expéditions : contrôles visuels à partir du bon d'expédition
- Suit les mouvements de stocks - fait l'inventaire des produits
- Travail en binôme avec la préparation de commande