Réceptionnaire Mécanique H/F SOFIDAP HAZEBROUCK

Vous êtes le premier contact des clients de l'atelier et le lien clé entre eux et les techniciens. Votre présence garantit la fluidité du service et la satisfaction de chaque conducteur qui confie son véhicule à SOFIDAP Hazebrouck.

Intégré au sein de la concession, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe mécanique, les conseillers commerciaux et le chef d'atelier. Vous gérez le passage des véhicules, du diagnostic à la restitution, dans un environnement où la précision et la qualité de service font la différence.

Vos responsabilités s'articulent autour des missions suivantes :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins techniques
- Planifier les rendez-vous et organiser le flux des véhicules à l'atelier
- Rédiger les ordres de réparation et suivre leur bonne exécution
- Conseiller les clients sur les travaux à prévoir et expliquer les interventions réalisées
- Coordonner les échanges entre les techniciens et le client
- Contrôler la conformité du véhicule avant restitution
- Gérer les réclamations ou ajustements éventuels avec réactivité

Ce poste demande rigueur, anticipation et un sens aigu du service. Vous évoluez dans un environnement où la qualité de la relation client et la maîtrise technique sont essentielles à la réussite de l'équipe.