Agent de Recouvrement H/F

Expectra Tt - Appel Medical - Jbm Bureau

Rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre en oeuvre le recouvrement des créances au stade amiable. Vous identifierez des solutions adaptées à la situation financière de nos clients tout en garantissant l'efficience économique pour l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des procédures de recouvrement amiable.
- Analyser la situation des clients lors des échanges et garantir la traçabilité de toutes les informations dans les systèmes informatiques.
- Gérer les opérations en tenant compte des besoins des clients et des impératifs des procédures en cours.
- Veiller au respect des délais de traitement en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition.
- Maintenir une relation client de qualité en appliquant les meilleures techniques de communication.
- Prendre en urgence les garanties complémentaires nécessaires pour préserver les droits de l'entreprise

Vous serez responsable d'une gestion dépersonnalisée du portefeuille de recouvrement.

Ce poste, basé à CANEJAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.

La rémunération brute annuelle sera calculée en fonction de la grille de salaire (entre 27 et 30 KE/An)