Technicien Support Technique & Automatisation des Processus IT H/F

Zonova

A propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Technique pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients. Nous accompagnons cette structure dans son recrutement. Vous interviendrez dans le support, l'exploitation et l'amélioration continue de l'environnement technique de la structure. Vous serez un maillon essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des outils utilisés par les collaborateurs, tout en contribuant à l'automatisation et à la fiabilités des processus internes.

Contrat : CDI

Localisation : Secteur de Montbéliard, 2 jours de télétravail par semaine

Salaire : entre 33 et 44 K € Brut / An

Vos principales missions :

- Gérer et résoudre les tickets issus du périmètre (incidents, demandes, changements)

- Réaliser les modifications (ITdesk, outil maison...)

- Contribuer à l'administration des VM Windows

- Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, PowerShell, AppScript) pour l'installation automatisée d'applications sur les VM, l'application automatique des langues selon les utilisateurs, la génération et le suivi des KPI IT, l'automatisation des revues de licences (utilisateurs / ressources applicatives)

- Suivre et participer aux renouvellements des assets matériels

- Maintenir à jour la CMDB

- Suivre les licences

- Documenter l'ensemble des actions réalisées. La documentation est considérée comme un livrable à part entière

À propos de vous

Compétences techniques :

- Très bonne connaissance de Windows (poste utilisateur et environnements virtualisés)

- Maîtrise des scripts d'automatisation (PowerShell, Shell, AppScript)

- Bonnes notions d'Infrastructure de bureau virtuel, proxy RDP Guacamole et environnements virtualisés

- Capacité à suivre des KPI, gérer des licences et des assets

- Aisance avec les outils internes et la gestion documentaire

Savoir-être :

- Accessible, à l'écoute et curieux

- Force de proposition, capable d'apporter un regard neuf et constructif

- Sens de la documentation et de la transmission du savoir

- Rigueur et discrétion

- Esprit d'équipe et vision globale : chaque action doit pouvoir bénéficier à l'ensemble du service

Vous souhaitez travailler dans des projets concrets mêlant support, automatisation et optimisation ? Vous souhaitez contribuer directement à la performance et à la fiabilité du SI ?

Si oui, cette opportunité devrait vous intéresser !