Médiateur - Commune d'Avignon H/F

Fonction publique Territoriale

COMPETENCES REQUISES
Connaissances :
Caractéristiques des territoires
Acteurs et partenaires institutionnels et privés
Techniques de médiation et de gestion de conflits
Techniques d'animation
Méthodologie de résolution de problèmes
Savoir-faire Techniques :
Analyser et formaliser les besoins au regard d'une situation, d'une problématique ou d'un contexte
Planifier et organiser des actions d'information et de communication
Rédiger des actes et documents administratifs
Gérer les conflits, les incivilités et les contestations
Coordonner son intervention avec celle d'autres corps de métier
Qualités Professionnelles :
Capacité de réserve et de discrétion nécessaire à l'exercice professionnel
A l'écoute, Aisance relationnelle, Facilitateur, Diplomate, Bienveillant
Autonome, Rigoureux, Esprit d'initiative
Organisé, Réactif, Maîtrise de soi, Résistant au stress

RELATIONS FONCTIONNELLES
Internes : tous services de la Mairie et CCAS
Externes : Centres sociaux, Mission Locale, France Travail, associations de maraudes et d'aides aux victimes, Bailleurs sociaux...