Cpn Melun Val de Seine - Agent d'Accueil et d'Information H/F
Ministère de l’Intérieur
- Melun - 77
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
RIFSEEP: GROUPE 1
Vos activités principales:
- Accueil et orientation du public, des plaignants dans le respect de la charte de l'accueil du public.
- Traitement des appels téléphoniques (mise en relation et suivi de la prise en charge
des appels) en l'absence de l'agent du standard.
- Utilisation du logiciel «ATLAS» (établissement de statistiques relatives à l'accueil, gestion des délais d'attente, suivi de la relation usagers, prise de rendez-vous, gestion des contrôles judiciaires...),
- Participation à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, etc),
- Réalisation de tâches administratives simples (objets trouvés, déclaration de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, etc).
Votre environnement professionnel:
Placé sous l'autorité du Chef du Service Local de Voie Publique, de son Adjoint, du Chef du Bureau d'Ordre et d'Emploi (B.O.E), ce service gère l'accueil du public.
Accueillir, renseigner, conseiller, écouter, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes.
Il travaille également en relation avec les effectifs des brigades et du service des plaintes afin de pouvoir répondre aux besoins du public.
Composition et effectifs du service
L'accueil est composé de neuf personnels administratifs de catégorie C détaillé comme suit :
- 2 PATS à l'accueil Secteur Melun Val de Seine,
- 2 PATS à l'accueil Secteur Moissy Cramayel Sénart,
- 1 PATS à l'accueil Secteur de Le Mée Sur Seine,
- 2 PATS à l'accueil Secteur de Savigny le Temple,
- 1 PATS à l'accueil Secteur de Dammarie les Lys.
- 1 PATS à l'accueil Secteur de Brie Comte Robert
Liaisons hiérarchiques
- Chef du Service Local de Sécurité Publique (SLSP)
- L'Adjoint au Chef du Service Local de Sécurité Publique (SLSP)
- Le Chef du Bureau d'Ordre et d'Emploi de la CPN
Liaisons fonctionnelles
- Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Melun Val de Seine
- Les différentes unités de police du commissariat
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Procédure interne et engagements de service en matière de relation avec les usagers niveau maîtrise à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis
Connaissance technique au choix niveau maîtrise à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe - niveau pratique requis.
Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique requis
Savoir s'organiser - niveau pratique requis
Savoir s'expliquer à l'oral - niveau pratique requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise à acquérir
Savoir accueillir - niveau maîtrise à acquérir
Savoir s'adapter - niveau pratique requis
Savoir communiquer - niveau pratique requis
Vos perspectives:
- Acquisition et/ou approfondissement de compétences spécifiques dans le périmètre Police.
- La valorisation de cette expérience pourra être un atout dans le déroulement de carrière.
Pas de salaire renseigné
Publiée le 16/10/2025 - Réf : MINT_BA077PNC-110931
Cpn Melun Val de Seine - Agent d'Accueil et d'Information H/F
- Melun - 77
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Agent d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Meaux
- Job Coulommiers
- Job Nemours
- Job Provins
- Job Fontainebleau
- Job Montereau-Fault-Yonne
- Job Chelles
- Job Brie-Comte-Robert
- Job Pontault-Combault
- Job Lieusaint
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Assistante de direction
- Job Secrétaire médical
- Job Assistant de gestion
- Job Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Agent d'accueil
- Entreprises Melun
- Job Fonction publique
- Job Agent
- Job Logiciel
- Job Conseil
- Job Bureau
- Job Fonction publique Melun
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}