Assistant Administration des Ventes H/F Kalixens RH Lyon

Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur industriel reconnu dans la fabrication de menuiseries aluminium destinées à l'habitat individuel et collectif, un Assistant Administration des Ventes (H/F).

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes commerciales, la production et la logistique, afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des commandes.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients, en veillant à leur conformité technique, tarifaire et logistique ;
- Assurer le suivi des commandes en cours avec les services internes (production, approvisionnement, expédition) pour garantir le respect des délais ;
- Gérer les dossiers SAV et les litiges : identification du problème, analyse des causes, recherche de solutions et communication avec le client ;
- Préparer et mettre à jour les contrats de vente dans le respect des procédures internes ;
- Réaliser des devis complets pour les produits de la gamme portails et clôtures ;
- Conseiller les clients sur les produits et les solutions techniques adaptées à leurs besoins ;
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer un suivi personnalisé et renforcer la relation de confiance ;
- Participer à la gestion documentaire et numérique (photothèque, archivage, logiciels internes).

Avantages : primes, intéressement, plan d'épargne entreprise, compte épargne temps, complémentaire santé avantageuse.