Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F
Reside Etudes Apparthotels
- Grenoble - 38
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :
- Assurer les check-in/out
- Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés
- Réceptionner les appels entrants
- Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
- Procéder aux encaissements et à la facturation
- Actualiser les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
- Participer au développement des ventes des prestations
- -Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et transmettre leurs demandes aux services concernés
-Horaires: 22.30 à 06.30 du lundi au vendredi
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
21 Rue Lazare Carnot
38100 Grenoble
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 15/10/2025 - Réf : 199DGGM
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Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F
- Grenoble - 38
- CDI
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