Responsable des Opérations - Exploitation H/F

Creatifs

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le/la Responsable des Opérations a pour mission de piloter, coordonner et optimiser l'ensemble des activités opérationnelles de l'entreprise.Véritable bras droit de la Direction Générale, il/elle veille à la performance globale, à la qualité des process, ainsi qu'à la bonne articulation entre les équipes, les services et les partenaires externes.Il/elle joue un rôle clé dans la mise en oeuvre de la stratégie de développement, la sécurisation des opérations et la démarche d'amélioration continue dans le respect des objectifs économiques, sociaux et environnementaux de l'entreprise.Missions :Pilotage et coordination opérationnelle- Accompagner la Direction Générale dans la définition et le déploiement de la stratégie opérationnelle.- Superviser le fonctionnement quotidien des activités pour garantir leur efficacité et leur conformité (qualité, coûts, délais, sécurité).- Assurer la cohérence et la fluidité des processus entre les différents services (production, logistique, maintenance, support, etc.).- Identifier les axes d'amélioration et mettre en oeuvre des plans d'actions concrets.- Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des leviers d'optimisation.- Garantir le respect des obligations légales, réglementaires et des normes internes.- Gérer et entretenir les relations avec les partenaires et prestataires externes.Management et animation des équipes- Participer au recrutement, à la structuration et au développement des équipes opérationnelles.- Accompagner les managers de proximité dans la montée en compétences de leurs collaborateurs.- Favoriser un management basé sur la confiance, la responsabilisation et l'innovation.- Suivre les performances individuelles et collectives, et contribuer à la cohésion d'équipe.- Promouvoir une culture de sécurité, de qualité et d'amélioration continue.Support stratégique à la Direction Générale - Fournir une vision globale et synthétique de l'activité opérationnelle.- Contribuer à la planification budgétaire et à la maîtrise des coûts d'exploitation.- Appuyer la Direction Générale dans les décisions structurantes et la gestion des priorités.- Participer à des projets transversaux (déploiement d'outils, réorganisation, certifications, etc.).Engagement RSE et développement durable- Participer activement à la démarche RSE de l'entreprise, certifiée ISO 20121.- Veiller à la mise en oeuvre des bonnes pratiques environnementales et écoresponsables.- Intégrer la durabilité et l'éthique dans toutes les décisions opérationnelles.