Salaire fourni par le recruteur

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Senior IT Operations Manager H/F Bloomays

Paris - 75
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. 8 ans min.

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Les missions du poste

- Piloter l'activité Run : supervision des flux, gestion de l'incidentologie, suivi des SLA et coordination des résolutions.
- Assurer la gestion des incidents data (facturation, transactions, TVA, anomalies techniques) : extraction, analyse et communication avec les équipes de développement pour correction.
- Garantir la qualité et la continuité de service auprès des métiers et des partenaires.
- Mettre en oeuvre et diffuser les bonnes pratiques ITIL 4 (ou équivalentes).
- Travailler en lien direct avec les équipes internes et prestataires (développement, data, infrastructure).
- Contribuer à la culture du changement et à l'amélioration continue des processus Run.
- Être force de proposition sur les outils, la méthodologie et la priorisation des incidents.

Le profil recherché

- 8 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires (Run, Service Delivery, IT Ops, Production Applicative)
- Solides compétences en analyse de données et pilotage opérationnel
- Bonne compréhension des environnements techniques (serveurs, flux, cybersécurité : WAF, conformité des données, etc.)
- Certification ITIL 4 fortement appréciée
- Niveau fluent en Anglais : échanges fréquents dans un environnement international
- Esprit hands-on : capable de piloter tout en mettant les mains dans l'opérationnel
- Solides aptitudes d'organisation, de priorisation et de communication

L'entreprise

Dans un contexte de forte croissance et de transformation de son système d'information, un acteur international de la mobilité et des services digitaux recherche un(e) Senior IT Operations Manger Hands-on pour renforcer son équipe IT.
Rattaché(e) à la direction technique France, vous interviendrez sur la gestion du Run, la supervision des flux transactionnels et la fiabilité des applications métiers.
Le poste combine pilotage, analyse de données et coordination opérationnelle au sein d'une structure

Publiée le 16/01/2026 - Réf : ZJFW7JG9VUFZ