Agent - Agente de Réservation H/F
Ctre Thalasso Esthetique Gd Delta
- La Grande-Motte - 34
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour un remplacement de longue durée, nous recherchons un agent de réservation (H/F) disponible au plus tôt.
Vos missions :
* répondre aux demandes de réservations de notre clientèle, exprimées au téléphone, sur internet ou en présentiel.
* renseigner sur les protocoles de soins (descriptifs, déroulements, propriétés, durées).
* collecter les coordonnées des clients et les reporter dans notre base de données (Cardex).
* identifier les besoins du client pour proposer nos prestations et offres spécifiques.
* facturer et planifier les prestations, forfaits et cures
* suivre les réservations et relance clients
* optimiser les plannings
* suivre les règlements et contrôles de caisse
Experience: 12 Mois
Compétences: Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La carte
615 Allée de la Plage
34280 La Grande-Motte
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 15/10/2025 - Réf : 199CSYR
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Agent - Agente de Réservation H/F
- La Grande-Motte - 34
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