Responsable Atelier H/F

GBH

Décathlon

Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. Jouer collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.

En tant que Responsable d'Atelier, vous élaborez et mettez en oeuvre la politique commerciale et de service après-vente, en garantissant durablement la satisfaction de vos clients.

Vos challenges :

- Animer et mettre en oeuvre la politique commerciale de l'atelier

- Animer et garantir la bonne gestion du service après-vente du magasin

- Optimiser l'efficience et l'activité économique de l'atelier et du magasin

- Animer les Hommes et les Femmes de votre équipe

Dans cette optique, vos missions seront :

- Construire, mobiliser et faire grandir vos coéquipiers

- Piloter et développer l'activité économique de l'atelier

- Garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients

- Garantir la fiabilité et la mise en oeuvre des procédures de prise en charge et des diagnostics du matériel sportif des clients, conformément aux obligations Decathlon et aux normes d'hygiène et de sécurité

- Participer activement avec votre équipe à l'entretien et la réparation du matériels sportifs (vélos, tapis de course, etc...)

- Gérer votre compte d'exploitation