Customer Success Manager Performance Tf1 Pub Boulogne Billancourt Fr H/F TF1

A propos

Nous recherchons un Customer Success Manager Performance (H/F) en CDI.

Vous ferez partie de l'équipe commerciale digitale, au sein de TF1 PUBLICITE.

Votre Terrain de Jeu

Au sein de la Direction Digitale de TF1 Publicité, et plus particulièrement dans l'équipe dédiée à la performance, vous accompagnerez les clients et les agences dans la mise en oeuvre de dispositifs digitaux à forte valeur ajoutée.

Vous serez un acteur clé du suivi commercial, de la coordination des campagnes et de la valorisation des offres TF1+ et Graph ID.
Vos responsabilités
- Assurer le suivi opérationnel et commercial des campagnes digitales orientées performance.
- Participer à la préparation des recommandations et des présentations clients.
- Collaborer avec les équipes internes (Data, Produit, Contenus, Marketing) pour garantir la bonne exécution des dispositifs.
- Contribuer à l'identification d'opportunités business et à la mise en place de solutions innovantes.
- Suivre les KPIs et les performances des campagnes, et proposer des optimisations.
- Assurer une veille sur les tendances du marché et les outils digitaux.

Match :

- Formation Bac +3 à Bac +5 (école de commerce, université ou équivalent).
- Première expérience (stage ou alternance) dans le secteur de la publicité digitale ou en agence media de preference dans les poles performance.
- Bonne compréhension des enjeux liés à la performance digitale, à l'acquisition et à la data.
- Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
- Rigueur, curiosité et envie d'apprendre dans un environnement stimulant.
- Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes digitales (Excel, PowerPoint, outils de reporting, etc.).

On continue ?

Rejoindre TF1 Pub,

C'est intégrer la première régie publicitaire plurimédia sur le marché français.

C'est participer à des projets à forte visibilité, alliant le meilleur de la créativité et de l'innovation ! Que ce soit sur :

-Le Digital, avec : TF1+, première plateforme de streaming gratuite en France, garantissant une visibilité dans un environnement Premium et Brand Safe ; TF1 Info, la plateforme digitale d'information du Groupe TF1 ; Une accélération sur la data pour toujours plus de ciblage, et sur le programmatique ; Des partenariats avec les plateformes (Snapchat, X) pour capitaliser sur la forte résonnance sociale de nos programmes.

-La Télévision, accessible en campagne classique linéaire / segmentée et parrainage d'émissions, via TF1 ou l'offre TNT référente du marché (TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI, complétée par les chaînes Cabsat TV Breizh, Ushuaïa TV, et Histoire).

-La Radio, avec le réseau des Indés et ses ±130 stations locales et régionales, complétées par des stations d'Outre-Mer, alliant puissance et proximité. Une offre disponible à l'échelle nationale ou en multi-villes, enrichie par la forte dynamique de l'audio digital via nos webradios et podcasts.

C'est aussi s'engager à nos côtés en faveur d'une communication plus responsable, à travers le programme EcoFunding destiné à financer des campagnes de sensibilisation grand public, le partenariat avec Goodeed, ou l'offre EcoRespons'Ad visant à valoriser les initiatives positives des marques.

C'est enfin réaliser des projets qui se voient et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d'une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s'engage pour participer à la construction d'une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.

Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l'égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l'inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l'ensemble de ses chaînes.

Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d'information que des fictions ou séries quotidiennes.

Rejoindre le Groupe TF1

C'est prendre part à des projets ambitieux au coeur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 SERIES FILMS, LCI, TV BREIZH, HISTOIRE, USHUAIA TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande (TF1+, TFOU MAX...) pour en faire la destination de référence pour le divertissement et l'info en France.

C'est faire partie d'un Groupe de l'événement, des émotions et du direct. TF1 propose une programmation diverse et familiale dans les domaines de l'information, du divertissement, de la fiction, du cinéma et des documentaires.

C'est également travailler à la production et la distribution de contenus, notamment via les filiales du Groupe TF1 PRODUCTION, TF1 FILMS PRODUCTION et NEWEN.

C'est enfin réaliser des projets qui se voient, et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d'une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s'engage pour participer à la construction d'une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.

Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l'égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l'inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l'ensemble de ses chaînes.

Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d'information que des fictions ou séries quotidiennes.

A la clé

Un environnement de travail et une culture d'entreprise permettant à tous les profils de s'épanouir au quotidien.

Des espaces qui allient confort et praticité

- 95% des collaborateurs jugent l'aménagement des locaux pleinement satisfaisant (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance

- Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c'est à la carte.

- Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d'entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, permanence mutuelle, opticien...)

Une culture all-inclusive

- 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d'aller encore plus loin

- Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu'à leur manager !

Training

- Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres

- Pour l'esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure

+1

- Le Groupe TF1 propose à l'ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d'organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour

- Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d'un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours

- Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée

Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d'épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d'entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange !

La suite ?

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist

2- Entretien sur site/visio avec le Manager N+1 et le Talent Acquisition Spécialist

3- Entretien sur site/visio avec le N+2

4- Entretien sur site/visio avec le Responsable RH

Durée estimée du process : 4 semaines