Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F Groupama Nord Est

Localisation : Troyes
Type de contrat : CDD à pourvoir dés que possible (durée 10 mois renouvelable)

Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets.
Groupama Nord-Est c'est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).

Nous recrutons notre futur Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F pour notre pôle auto situé à Troyes en CDD dans le cadre d'un surcroit d'activité.

Vos missions :
- Activité téléphonique en relation clients, et remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.
- Gestion des sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients,
- Constitution des dossiers et détermination des responsabilités,
- Calcul des coûts prévisibles de l'événement puis mets en oeuvre les procédures définies,
- Information du client ou de la victime tout au long de la vie du dossier et réponds aux demandes diverses,
- Respect des engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.