Technicien Prestation H/F

Caisse Primaire Assurance Maladie Ain

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ?
Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant que technicien prestation Indemnités journalières Maladie et Accident du travail.

Missions/activités :
L'activité sera dans un premier temps le paiement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité et étendue dans un second temps aux indemnités liées au risque professionnel.
- Assurer le traitement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle : ouverture des droits, calcul des indemnités journalières, gestion des échéanciers, revalorisations, majorations .
- Gérer la relation clients pour répondre aux sollicitations des assurés, employeurs et professionnels de santé (courriel, téléphone, échéances.) sur les dossiers les plus complexes ou pour faciliter la complétude d'un dossier.
- Contribuer à l'amélioration continue au travers de groupes de travail.
- Superviser et analyser les rejets informatiques

Compétences :
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité.
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée.
- Connaître son environnement informatique.
- Avoir de bonnes capacités d'adaptation aux changements (nouveaux outils, nouvelle organisation, législation.).
- Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné.
- Posséder de bonnes capacités d'analyses.
- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles.
- S'impliquer dans un travail d'équipe.

Formation :
De formation Bac +2 ou expérience significative

Conditions particulières :
Le poste peut être basé au siège à Bourg en Bresse ou sur le site d'Oyonnax selon le candidat retenu.
Niveau 3 : 1917 € bruts mensuel sur 14 mois
Intéressement + titres-restaurant à 11.52 € (participation employeur : 6.91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.
Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquis.

Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice Générale à l'adresse mail suivante : ****@****.**

En l'absence de convocation par courrier électronique ou de prise de contact téléphonique dans un délai de trois semaines suivant la date limite de réception des candidatures, il conviendra de considérer que la candidature n'a pas été retenue.