Stage - Chargé·e de Supervision Bornes Electriques - Paris H/F ZEPLUG

Pour cela, nous recherchons notre futur.e Chargé.e de supervision Bornes Electriques à compter de janvier 2026, pour une durée de 6 mois.

Votre rôle:
Au sein du service Opérations B2B basé à Paris, vos missions seront essentielles dans la mise en service et la supervision à distance de nos bornes de recharge.

En tant que Chargé.e Supervision Junior, votre rôle sera de:

- Préparer les mises en service sur notre CRM et notre système de supervision
- Communiquer avec nos électriciens lors de la mise en services des bornes

- Assurer la configuration à distance des bornes de recharge
- Réaliser les tests de bon fonctionnement
- Aiguiller les intervenants sur site en cas d'aléas de chantier
- Collecter let analyser les comptes rendus de fin de chantier
- Assurer la relation client et suivi des dossiers

- Informer les clients de la bonne mise en service de leur borne et des modalités d'utilisations
- Transmettre la notice d'installation et le guide de recharge
- Assurer une communication continue en cas de problème sur une borne (dysfonctionnement ou erreur de remontée de donnée)
- Gérer l'interface avec les fournisseurs en cas de défaut de matériel

- Ouvrir, suivre et coordonner les demandes de service après-vente
- Veiller à la bonne résolution des requêtes
- Gérer la documentation et les rapports

- Maintenir des dossiers précis sur les demandes de maintenance, les interventions et les résolutions de problèmes.
- Rédiger des rapports d'intervention et soumettre des recommandations d'amélioration

Selon vos expériences et votre appétence vous pourrez innover au sein d'une équipe dynamique et motivée. Nous encourageons chaque collaborateur à proposer de nouvelles idées pour nous améliorer sans cesse !
Vous intégrez une équipe à taille humaine, jeune et qui a pour objectif constant de s'améliorer. Vous deviendrez rapidement autonome et avec des responsabilités, tout en ayant un suivi régulier. Cela vous permettra de vous épanouir tant professionnellement qu'humainement.