Intervenant - Formation Secrétaire Médicale H/F Pigier Nimes

Pigier Nîmes, école de commerce spécialisée dans les formations de Bac +2 à Bac +5, recherche un(e) intervenant(e) pour animer la formation Secrétaire Médicale.

Vos missions :

Vous accompagnerez les apprenants dans l'acquisition des compétences clés du métier :

- Accueil et relation patient : préparer les locaux, accueillir et orienter avec bienveillance, recueillir les informations nécessaires, gérer les situations de stress ou les patients difficiles.
- Communication et gestion des rendez-vous : gérer les appels selon leur urgence, transmettre les messages, fixer les rendez-vous, assurer un suivi rigoureux.
- Rédaction professionnelle : enseigner la rédaction de courriers, comptes rendus, certificats médicaux selon les normes et les usages du secteur.
- Gestion administrative : former à l'organisation et à la gestion des dossiers médicaux, à la saisie et au classement des documents, ainsi qu'au traitement des opérations liées à la couverture maladie et aux remboursements.
- Éthique et confidentialité : sensibiliser aux principes déontologiques, au respect du secret médical et à la sécurité des données patients.
- Protection sociale : expliquer le fonctionnement du système de santé, les droits des patients et les démarches administratives associées.
- Organisation et gestion du temps : apprendre à planifier les tâches, gérer les priorités et optimiser son efficacité professionnelle.