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Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Brionne

  • Dangé-Saint-Romain - 86
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Premier interlocuteur du Client, vous êtes un(e) élément indispensable dans notre Processus Client.

Intégrée dans l'équipe commerciale et sous l'autorité directe du Responsable Commercial, vous aurez pour principales missions de :

* Réceptionner et Qualifier le besoin client
* Rédiger les offres de prix
* Formaliser les commandes et transmettre les éléments aux services concernés
* Assurer le suivi des commandes et dossiers clients
* Traiter les réclamations et les retours en relation avec votre hiérarchie
* Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'activité

Une aisance relationnelle au téléphone et en accueil clientèle est indispensable à la réussite de vos missions.
Vous maitrisez la communication écrite et l'orthographe dans le cadre de vos échanges commerciaux.
Une sensibilité technique serait appréciée et renforcerait votre relation client.

Une bonne connaissance des réseaux sociaux (enjeux et codes) et de l'anglais serait un plus dans le cadre de l'évolution de votre périmètre.

Enthousiaste, Organisé(e) et Rigoureux(se), vous appréciez de travailler en équipe et souhaitez vous investir durablement dans le développement d'une PME locale en apprenant les spécificités de notre métier.

Si vous partagez nos valeurs, vous pourrez intégrer notre équipe et nous vous offrirons des conditions de travail à notre image. (semaine de 4 jours, partage des résultats...)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de serrures et de ferrures

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

20 Route de Buxières

86220 Dangé-Saint-Romain

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Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZPZC

Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Brionne
  • Dangé-Saint-Romain - 86
  • CDI
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZPZC

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