Référent Qualité Cias H/F

Centre Intercommunal d Action Sociale d

- Référent qualité CIAS :

Pilotage qualité :
Déployer et suivre le projet qualité et gestion des risques à l'échelle du service d'aide à domicile
Mise en place du logiciel Ageval
Mettre en oeuvre et actualiser la démarche qualité selon les recommandations de la HAS (Haute Autorité de Santé) et du cahier des charges des services autonomie à domicile
Préparer et coordonner les démarches d'évaluation (2026 pour le SAD)
Préparer l'évaluation des EHPADs (2027)
Préparer une autoévaluation pour les structures
Réaliser les enquêtes de satisfaction et les bilans du Pôle maintien à domicile,
Travailler en transversalité avec les services du Pôle maintien à domicile sur la démarche qualité sous la supervision de la directrice de l'action sociale
Réaliser des bilans d'activité

Amélioration continue :
Analyser les dysfonctionnements, réclamations, événements indésirables et piloter les plans d'actions correctifs
Mettre en oeuvre des audits internes, indicateurs qualité
Élaborer et actualiser les procédures, protocoles et outils qualité

Sensibilisation et accompagnement des équipes :
Former et accompagner les professionnels aux bonnes pratiques qualité, à la bientraitance, à la gestion des risques et à l'éthique
Fédérer les équipes autour d'une culture qualité partagée, centrée sur la personne accompagnée

Communication et suivi de la démarche qualité :
Rendre compte régulièrement des résultats qualité à la direction et aux instances internes (comité de pilotage qualité à créer, CVS ou groupe d'expression)
Participer aux réunions de coordination, groupes de travail et instances qualité
Élaborer et diffuser des bilans, tableaux de bord et rapports qualité facilitant le suivi des actions engagées et l'aide à la décision

- Référent banque alimentaire et Epicerie solidaire itinérante :
Assurer le suivi de la banque alimentaire et de l'épicerie solidaire en lien avec les travailleurs sociaux, les secrétaires de mairie, les élus et la directrice de l'action sociale
Organisation et suivi de la collecte de la banque alimentaire en novembre
Assurer la gestion et le suivi des denrées alimentaires ainsi que les normes d'hygiènes (logiciel TICADI)
Effectuer un point tous les 15 jours avec le partenaire qui porte l'épicerie solidaire itinérante.
- Référent actions de prévention et solidarité :
Assurer la coordination et le suivi de projets définis avec la directrice (organisation, communication, transport.) : exemple : semaine bleue, collecte banque alimentaire, forum santé, bus des montagnes, actions de prévention, repas partagés, ciné sénior.
Travailler en transversalité avec les EHPADS pour la mise en place d'actions et d'animation pour les séniors. Un projet de coordination et partenariat est à développer
Travailler en transversalité avec l'ensemble des services de la collectivité

- Suivi administratif :
Réalisation et suivi de l'ensemble des commandes (fournitures, matériels, EPI, téléphones.)
Réaliser la saisie et la mise en page de document (courrier, dossier, rapport, commissions, convocations.)

- Projet action sociale :
Participation aux différents projets de l'action sociale et possible conduite de projet

- Responsable de secteur : Remplacement des responsables en cas d'absence et/ou besoin ponctuel :
Faire face aux imprévus et aux urgences avec pertinence et efficacité : gestion des remplacements et des plannings
Veillez au respect du règlement de fonctionnement par les agents
Participer à l'élaboration des consignes de travail et les faire respecter
Veiller aux conditions de travail des intervenants à domicile et les sensibiliser aux règles d'hygiène et de sécurité
Prévenir le service RH en cas d'accident du travail d'un agent, effectuer un point avec l'agent, le responsable de secteur référent, la directrice
CDD jusqu'au 31/03/2026