Chargé de Marketing Opérationnel et Digital H/F Harmonie Mutuelle

Le poste :

Vous intégrez la Direction Marketing Marché des Particuliers d'Harmonie Mutuelle, qui définit la stratégie marketing et déploie des actions marketing à destination de nos adhérents.

En tant que chargé(e) de marketing opérationnel et digital vous avez en charge la préparation, la mise en oeuvre opérationnelle et le suivi des actions marketing dans leurs dimensions online et offline pour le marché des particuliers.

Ceci dans l'objectif de contribuer à l'optimisation de la relation client et de l'efficacité commerciale, dans un souci constant de qualité de service envers nos clients externes et internes.

Vos missions principales :

·Préparer et déployer des actions marketing en interaction avec les différents intervenants internes et externes :

oCoordonner la mise en oeuvre opérationnelle, assurer le suivi et le contrôle

oCréer et intégrer des campagnes de marketing automation (email, SMS, courrier...) et/ou des contenus digitaux sur les sites web via les outils de CMS, en intégrant la dimension SEO

oGérer les relations avec les différents prestataires internes et externes

oConcevoir puis diffuser les supports d'information auprès des autres directions

oRelever, observer et analyser les chiffres-clés des actions menées, partager les informations. Evaluer et analyser les résultats par rapport aux objectifs et être force de proposition sur les améliorations possibles

·Assurer un rôle de représentant d' équipe auprès de la direction digitale pour le suivi des campagnes SEA, l'optimisation SEO et du site HM (prise de décision, coordination des travaux à réaliser ...)

·Assurer le suivi technique et optimisation des outils digitaux déjà déployés, type simulateurs, quiz. Concevoir de nouveaux outils en fonction des besoins, en collaboration avec des intervenants internes et externes, en mode projet.

·Concevoir de la documentation et des outils marketing print et web destinés aux adhérents, aux prospects et à la force de vente. Effectuer le suivi de fabrication et de diffusion en lien avec l'équipe Budget et Production Marketing.

·Contribuer au suivi du budget marketing : réaliser les demandes de devis auprès des prestataires, enregistrer les devis dans l'outil budgétaire pour validation par le hiérarchique signataire.