Chef de Projet Facturation Électronique H/F Actif Conseil Toulouse - Eurus

Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique en France, Actif Conseil Toulouse accompagne ses clients dans la mise en conformité réglementaire et la modernisation de leurs processus comptables.
Pour renforcer cette dynamique stratégique, nous créons un poste clé de Technical Customer Success Manager.

Ce rôle hybride mêle expertise numérique, relation client et pilotage opérationnel, au service de la transformation digitale du cabinet et de ses clients TPE/PME.

Vos missions principales :

1. Déploiement & mise en conformité facture électronique

- Accompagner les clients dans la mise en oeuvre opérationnelle des solutions de facturation électronique (Plateforme Agréée, gestion des flux de réception et d'émission).
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour garantir une intégration fluide avec leurs outils existants (ERP, CRM, portails).
- Paramétrer les flux électroniques (formats Factur-X, EDI, XML...) et configurer les outils associés (Chorus Pro, plateformes partenaires).
- Coordonner les différents intervenants (équipes internes, éditeurs, administration fiscale).

2. Onboarding client & intégration numérique

- Piloter les phases de démarrage des nouveaux clients : collecte d'informations, diagnostic des flux, feuille de route d'intégration.
- Présenter et expliquer les étapes au client pour instaurer une relation de confiance durable.
- Assurer le paramétrage initial et l'intégration des flux administratifs et financiers dans l'écosystème numérique du cabinet.

3. Formation et conduite du changement

- Former les clients et leurs équipes à l'utilisation des outils numériques déployés.
- Accompagner les collaborateurs comptables dans la montée en compétence sur les nouveaux process.
- Produire et tenir à jour des supports pédagogiques clairs et opérationnels.

4. Optimisation continue & support

- Diagnostiquer les processus clients et internes pour identifier les leviers de simplification et d'automatisation.
- Déployer des modèles standardisés pour fluidifier la collecte comptable et réduire les tâches manuelles.
- Assurer un support technique et un suivi post-déploiement pour garantir la stabilité et la satisfaction client.