Gestionnaire Facturation et Recouvrement H/F Talents ADV & Supply

Vos missions au quotidien

Facturation

- Garantir la qualité de la facturation produite et le respect des échéanciers, en coordination avec les services concernés, contrôle de gestion et comptabilité ;
- Contrôler la facturation des fournisseurs
- Suivi et administration des données et des périmètres de clients
- Suivi des évolutions contractuelles des clients et légales du secteur en cohésion avec la stratégie interne

Middle office

- Assurer la gestion de la relation clients
- accompagner et répondre aux sollicitations des clients BtoB et BtoC sur les offres énergie
- Gérer les demandes et les réclamations des clients liées à la facturation, et apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes ;

Recouvrement

- Participer à la compilation des données liées au recouvrement afin d'effectuer les contrôles des processus de recouvrement, consolider les données, initier l'analyse des écarts.
- Fournir les états permettant aux prestataires de relancer les clients
- Suivre les processus internes liés aux encaissements des dettes clients

Reporting et processus

- Contribuer à l'évolution des processus et procédures de facturation, de recouvrement, de gestion de la relation clients énergie
- Contribuer à l'administration des comptes client sur les outils (Salesforce, outils de facturation, autre support nécessaire au bon fonctionnement des activités internes)

- Bac +2/3 avec une première expérience professionnelle dans une fonction similaire (2-5 ans) et maîtrisez les bases de la facturation.
- Vous avez le sens du service client
- Vous êtes connu pour votre rigueur

Avantages :

-13 ème mois

-Intéressement et participation

-Téléatravail

-RTT

-RIE

-Avantages CSE...

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