Technicien Support H/F Up’intérim Pays de la Loire
- Rezé - 44
- Intérim
- 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
· Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes logiciels informatiques par téléphone
· Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau sur les logiciels dédiés
· Débloquer les situations relevant de votre périmètre de compétences
· Escalader les problèmes complexes au support de niveau 2 lorsque nécessaire
· Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents traités par ticketing
Nous sommes un entreprise adaptée de travail temporaire, ce poste est proposé exclusivement à des candidats avec une RQTH en cours de validité.
Compétences techniques :
· Adaptabilité sur différents types de logiciels
· Compétences en support informatique et diagnostic de problèmes logiciels
· Capacité à utiliser des outils de ticketing et de gestion des incidents
Soft skills :
· Autonomie, Rigueur, Polyvalence, Excellent sens de la communication (écoute active, pédagogie), Sens du service client (orientation satisfaction client et patience), Esprit d'équipe
Niveau d'études/expérience :
· Niveau d'études Bac +3 à Bac +5
- Une première expérience en support technique ou helpdesk serait un plus
Les plages horaires sont prévues entre 7h et 19h, le site étant mal desservi par les transports en commun, un véhicule est nécessaire.
POSTE OUVERT UNIQUEMENT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Rejoignez une équipe dynamique et engagée au coeur d'une entreprise qui place l'humain au centre de ses préoccupations.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre CV
-
Rdv en agence pour analyse détaillé des possibilités métiers
-
Propositions des missions et des contextes de travail
-
Choix des clients après rdv donnés aux candidats pré sélectionnés
-
Signature de votre contrat de travail avec Up Interim
-
Suivi et échange rapproché en début de mission et en inter missions
-
Suivi satisfaction intérimaire pouvant aller jusqu’au CDI chez notre client
-
Pas de salaire renseigné
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 10/10/2025 - Réf : 3562274/25807846 TS/44R
Technicien Support H/F
Super recruteur
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