Technicien de la Production Informatique H/F Lasecurecrute.fr

Les missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.

Dans le cadre d'un CDD de surcroit, la Caf de l'Ardèche recrute un Technicien de la production informatique à compter du 3 novembre 2025 à AUBENAS (CDD de 1 mois pouvant être prolongé).

Description du poste

Le Technicien de la production informatique (F/H) a pour missions :

- Participer à la maintenance et l'inventaire du parc informatique et téléphonique

- Participer au déploiement et remplacement de matériels ou logiciels

- Maintenir l'environnement informatique à jour par l'installation de versions applicatives et de correctifs

- Assurer des fonctions d'accompagnement et d'assistance technique aux utilisateurs

- Recueillir les sollicitations des utilisateurs, les qualifier, les diagnostiquer et assurer leur résolution

- Assurer l'escalade et le routage des incidents vers les autres entités support (régionales ou nationales)

- Assurer le suivi du traitement des incidents signalés par les utilisateurs jusqu'à leur clôture

- Rédaction de procédures, formation utilisateurs 1er niveau

- Reporting auprès de sa hiérarchie

Profil recherché

Vos compétences

-Expérience du support informatique de niveau 1 et 2

-Maitrise de l'environnement Windows Office365

-Connaissance de la téléphonie IP

-Goût du travail en équipe, rigoureux(se), autonome, curieux(se)

-Capacité d'écoute, d'analyse et souci de la relation client

-Qualités rédactionnelles et orales : savoir s'adapter à son interlocuteur

Une bonne connaissance du système d'information de la branche famille serait un plus apprécié.

Votre formation

Bac +2 en Informatique

Informations complémentaires

Salaire : Niveau 3 (1917,57€ brut)

+ Horaires variables

+ carte chèque déjeuner

+ intéressement

+ mutuelle et prévoyance

+Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%

+Activités sociales et culturelles du CSE

+ Forfait mobilités durables

+ Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)

Contact

Pour plus d'information, vous pouvez contacter Monsieur Christophe CHIROSSEL **.**.**.**.**)

Pour postuler : Lettre de motivation personnalisée + CV à adresser par e-mail :

Examen des CV et lettres de motivation

Entretien avec un jury le 22/10/2025 à AUBENAS (Veuillez vous rendre disponible à cette date si votre candidature était retenue).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !