Officier État Civil - Agent Funéraire - Mairie de Tournefeuille H/F

Fonction publique Territoriale

Ville participative et citoyenne, Tournefeuille inscrit son développement dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. Cette dynamique se décline en interne à travers le développement d'un management collaboratif et de l'ambition d'une administration Tournefeuille digitale et connectée.
Vous souhaitez participer à ce projet pour une ville où il fait bon vivre, alors rejoignez nos équipes en tant qu'agent funéraire / officier d'état civil, au sein du service État civil, et sous l'autorité de la Directrice Population.

Gestion des concessions funéraires :
- Délivrer et contrôler les titres de concessions, vérifier la situation administrative du demandant, vérifier le droit à la propriété e à l'inhumation/exhumations, appliquer strictement le tarif du cimetière, faire respecter le règlement du cimetière
- Procéder à toutes les opérations d'attribution, renouvellement et reprise des concessions, apprécier les litiges des familles afin de les transmettre aux autorités. Préparer et réaliser les avis publics, les certificats d'affichage, les procès-verbaux de constats d'abandon et d'entretien.

Gestion du cimetière :
- Tenir et mettre à jour les données sur le logiciel REQUIEM pour les concessions concernées
- Préparer les inhumations/exhumations
- Étudier les demandes de travaux faites par les pompes funèbres
- Faire un constat avant les travaux et à la fin des travaux

Instruction et traitement des dossiers et documents d'état civil
- Constituer les dossiers, contrôler la conformité des pièces, vérifier la complétude des pièces et informations demandées
- Réceptionner, enregistrer et vérifier la validité des informations, relancer éventuellement, préparer et transmettre les dossiers aux services ou organes compétents
- Délivrer les documents et actes administratifs
- Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
- Gérer, saisir et actualiser une base d'informations
- Assurer les relations avec les partenaires dans le traitement des dossiers

Gestion de l'accueil usager
- Assurer l'accueil physique, numérique et téléphonique du public pour les démarches relevant de la vie citoyenne.
- Analyser et qualifier la demande.
- Apporter les informations de 1er niveau.
- Accompagner les parcours usagers de manière individualisée.
- Réaliser une médiation administrative et numérique.
- Instruire certaines démarches.
- Exercer une veille documentaire.