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Chargée ADV - Export H/F ALSEAMAR

Six-Fours-les-Plages - 83
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Le/la chargé(e) administration des ventes est en charge de la gestion administrative des ventes. Il/Elle s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement et de la satisfaction des clients.

Il/Elle s'assure du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu'à la livraison à l'adresse demandée. Le/la chargé(e) administration des ventes s'occupe aussi bien de la partie commerciale et administrative, que de la partie financière. Il/elle est le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client et le nombre de ventes.

Missions :

- Enregistrer, suivre et contrôler les commandes clients, de leur réception à leur complet paiement.
- Préparer les documents à l'export et à l'import, coordonner avec les transporteurs et s'assurer que les délais de livraison sont respectés.
- Traiter les réclamations des clients (retours, erreurs de commande, problèmes de livraison) et trouver des solutions adaptées.
- Émettre les factures clients, vérifier les prix et conditions de vente, et s'assurer que la facturation est conforme à la commande.
- Maitrise des incoterms et des conditions de paiement (garanties bancaires, CREDOC)
- Veiller à ce que les paiements des clients soient effectués dans les délais impartis, et relancer en cas de retard.
- Actualiser les informations relatives aux clients, produits, commandes et livraisons dans notre système interne de l'entreprise.
- Piloter les tableaux de bord ADV (douane, abonnements clients, assurance ...)

De Bac +2 à Bac +5 en administration des ventes avec des connaissances en droit de douanes et en transport à l'export. Une expérience significative de 2 à 5 ans est exigée sur ce poste.

Ce poste nécessite une habilitation secret défense.

De par la diversité des tâches à accomplir au quotidien, le métier de chargé(e) administration des ventes nécessite d'être polyvalent. Cela inclut donc des compétences variées, les principales étant les suivantes :

- Connaître les règles et procédures commerciales ;
- Maîtriser toutes les notions d'administration des ventes ;
- Être capable de gérer les priorités et les délais ;
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
- Connaître les outils de bureautique ;
- Maîtriser l'anglais

Connaître et savoir utiliser un logiciel de gestion de relation clients.

Mutuelle d'entreprise familiale et performante
Tickets restaurant
Participation
Partenariat crèche d'entreprise
Au moins 1 évènement de cohésion par an
Locaux modernes
RTT selon le statut, CET

- Tickets restaurants

- Mutuelle avantageuse

- Prime de participation

- Partenariats crèches

- CSE

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de votre candidature sous 48h
Entretien téléphonique avec votre contact RH de 15-20 minutes
Entretien physique ou visio avec votre contact RH et votre futur manager
Selon le poste, entretien avec votre N+2
Retour par mail ou par téléphone, quelle que soit la suite donnée à votre candidature