Assistant - Assistante Qualité H/F

Transitions Pro Occitanie

Présentation de la structure

Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel, créé et mis en place le 1er janvier 2020, de 38 collaborateurs répartis auprès deux sites : Toulouse et Montpellier.
Depuis la loi du 5 septembre 2018, Transitions Pro Occitanie s'impose dans le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle.

Nos principales missions sont :
- Assurer la gestion des Projets de Transition Professionnelle des actifs en emploi, à savoir : instruire les demandes de prise en charge des projets PTP des salariés,
- Vérifier le caractère réel et sérieux du projet de reconversion des démissionnaires, pouvant bénéficier de l'assurance chômage,
- Être garant de la qualité des formations financées dans le cadre d'un projet de transition professionnelle.

Profil
Bac +3 à Bac +5 (gestion des organisations, qualité, management des processus, sciences de l'éducation ou équivalent),
Connaissance du secteur emploi/formation appréciée.

Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable performance opérationnelle, vous aurez pour rôle central de formaliser, mettre à jour et déployer les procédures internes de Transitions Pro Occitanie afin de :
- Garantir la qualité et l'homogénéité des pratiques,
- Renforcer la traçabilité et la conformité réglementaire,
- Simplifier l'appropriation des activités par les équipes,
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'expérience client (bénéficiaires, entreprises, organismes de formation).

Vos principales activités
- Recenser, analyser et cartographier les processus existants,
- Rédiger et mettre à jour les procédures, check-lists, guides utilisateurs et trames types,
- Animer des ateliers avec les équipes et accompagner leur appropriation des procédures,
- Mettre en place des outils de suivi, de contrôle et d'audit interne,
- Proposer des actions d'amélioration continue et alimenter les tableaux de bord de suivi.

Compétences et profil recherché

Compétences techniques
- Maîtrise de la rédaction professionnelle (clarté, synthèse, structuration),
- Connaissance des outils de formalisation (BPMN, Mindmap, schémas),
- Connaissance du cadre réglementaire de la formation professionnelle,
- Outils numériques (Pack Office, Draw.io, gestion documentaire, Power BI/Looker, Studio en interface).

Compétences transverses
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode,
- Capacité d'analyse et de simplification,
- Aisance relationnelle et animation d'ateliers collaboratifs,
- Capacité à travailler en transversalité.